2019國(guó)考面試中如何更好的體現(xiàn)情商

對(duì)于考生而言，筆試考察的是智商，需要考生上知天文下知地理，無(wú)所不知無(wú)所不曉，但是面試不僅考察智商，考察考生對(duì)于一件事件的是否有所了解，分析問(wèn)題是否有深度，能夠能站在政府的角度看待問(wèn)題。也考察情商，如何與考官進(jìn)行溝通，做人際、應(yīng)變、現(xiàn)場(chǎng)模擬時(shí)如何有效溝通，都是情商的體現(xiàn)。今天和大家一起來(lái)分享下，面試中如何把情商更好的體現(xiàn)出來(lái)。

例題：同事小李在朋友圈發(fā)表評(píng)論，認(rèn)為某案件的判決不公平，因此受到了領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，小李感到很難過(guò)。作為同事，你會(huì)怎么安慰他?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

這道題目考察的就是溝通能力以及語(yǔ)言表達(dá)能力，也就是說(shuō)，考生在勸對(duì)方的時(shí)候一定要達(dá)到效果。而題目中我們可以看到小李存在以下的問(wèn)題。一是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)法檢工作人員的工作性質(zhì)，二是領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)后就難過(guò)，不能正視領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。所以今天的溝通主要是讓他認(rèn)識(shí)到這兩個(gè)問(wèn)題，以及告訴其應(yīng)該如何做。而按照中國(guó)人說(shuō)話(huà)的習(xí)慣，在說(shuō)事情之前總是會(huì)說(shuō)些其他內(nèi)容，在慢慢說(shuō)事情。所以針對(duì)于這類(lèi)型的題目，考生在作答時(shí)也可以突出自己的情商。

拉近距離——步入正題——解決問(wèn)題——自然收尾

(一)拉近距離

拉近距離是讓我們接下來(lái)的溝通更加順暢的前提，而在面試過(guò)程中，可以根據(jù)人物之間的關(guān)系來(lái)定，如果雙方不認(rèn)識(shí)，直接亮明身份即可，而面試中大多數(shù)都是同事，所以拉近距離的方式就是換位思考，感同身受，關(guān)心近況等。這道題目就可以這樣開(kāi)頭：小李啊，我看你今天情緒不好(關(guān)心近況)，是不是還是因?yàn)樽蛱祛I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你的那個(gè)事兒啊?我很理解你的心情(感同身受)，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了都會(huì)不舒服。

(二)步入正題

根據(jù)題意，直接過(guò)渡到你今天要跟他談的內(nèi)容即可，一般可以通過(guò)情理利法結(jié)合題干進(jìn)行溝通。如：其實(shí)你也不要多想了，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我們，有時(shí)候也是為了防止我們犯更大的錯(cuò)誤啊，況且我們是法檢工作人員，如果貿(mào)然在朋友圈上發(fā)表態(tài)度，不僅會(huì)給群眾帶來(lái)誤導(dǎo)，他們會(huì)認(rèn)為我們判決的是有問(wèn)題的，影響司法公信力，也會(huì)造成不好的社會(huì)輿論。況且我們的法官在審理案件時(shí)都是以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，我們沒(méi)有參與，很多證據(jù)都不知道，所以對(duì)案件了解的不是很清楚。

(三)解決問(wèn)題

這一部分是溝通的重點(diǎn)，既然對(duì)方做的不對(duì)，就應(yīng)該具體說(shuō)明他應(yīng)該如何做。如：我們作為法檢工作人員，應(yīng)該注意自己的一言一行，謹(jǐn)言慎行、如果你真的對(duì)于案件有自己的想法，可以私下和法官進(jìn)行溝通你的想法，大家一起探討。我建議你還是把朋友圈刪了吧，以后一定注意不要隨便評(píng)論案件。

(四)自然收尾

有頭有尾才是一個(gè)完整的溝通，考生結(jié)合題干情境自行收尾即可。如：那我先去工作了，你別不開(kāi)心了，有什么事就跟我說(shuō)。

這樣作答才能夠既安撫了他的情緒，也能夠解決問(wèn)題，所以，考生在作答人際、應(yīng)變、情境模擬時(shí)可以多通過(guò)情理利法這四個(gè)方面進(jìn)行溝通，更好的達(dá)到溝通的目的和效果。