人機(jī)交互(HCI)是一門研究系統(tǒng)與用戶之間的交互關(guān)系的綜合性學(xué)科。這個專業(yè)的目的在于為產(chǎn)品和用戶搭建互動橋梁,機(jī)器的操作臺、車載GPS、手機(jī)的可視化界面,甚至蘋果公司的IOS Siri都是該專業(yè)的研究成果。HCI學(xué)生所需要學(xué)習(xí)的知識范圍很廣,包括計算機(jī)科學(xué),心理學(xué),工業(yè)設(shè)計,信息學(xué),社會學(xué)等等。
人機(jī)交互(HCI)是一門研究系統(tǒng)與用戶之間的交互關(guān)系的綜合性學(xué)科。這個專業(yè)的目的在于為產(chǎn)品和用戶搭建互動橋梁,機(jī)器的操作臺、車載GPS、手機(jī)的可視化界面,甚至蘋果公司的IOS Siri都是該專業(yè)的研究成果。HCI學(xué)生所需要學(xué)習(xí)的知識范圍很廣,包括計算機(jī)科學(xué),心理學(xué),工業(yè)設(shè)計,信息學(xué),社會學(xué)等等。
界面交互(User Interface,簡稱UI),泛指電子產(chǎn)品的操作界面,常見的比如移動APP,電腦網(wǎng)頁,智能穿戴設(shè)備等。UI交互設(shè)計指通過美工和IT技術(shù)讓交互界面更美觀、簡潔、實用。
用戶體驗(User Experience,簡稱UE)是一種純主觀的在用戶使用一個產(chǎn)品(服務(wù))的過程中建立起來的心理感受。因為它是純主觀的,帶有一定的不確定因素。但是對于一個界定明確的用戶群體來講,其用戶體驗的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計的實驗來認(rèn)識到。
服務(wù)設(shè)計(Service design)有效的計劃和組織一項服務(wù)中所涉及的人、基礎(chǔ)設(shè)施、通信交流以及物料等相關(guān)因素,從而提高用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量的設(shè)計活動。服務(wù)設(shè)計是一種設(shè)計思維方式 ,為人與人一起創(chuàng)造與改善服務(wù)體驗。
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