養(yǎng)老護理員職業(yè)標準公布 養(yǎng)老護理員詳細標準要求

為規(guī)范養(yǎng)老護理員職業(yè)行為，提升養(yǎng)老護理員職業(yè)技能，提高養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化水平，更好滿足養(yǎng)老服務(wù)需求，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，人力資源社會保障部聯(lián)合民政部組織制定了《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準(2019年版)》(以下簡稱《標準》)。該《標準》即養(yǎng)老護理員國家職業(yè)標準。

一、本《標準》以《中華人民共和國職業(yè)分類大典(2015年版)》為依據(jù)，按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》(國辦發(fā)〔2019〕5號)、《國家職業(yè)技能標準編制技術(shù)規(guī)程(2018年版)》(人社廳發(fā)〔2018〕26號)有關(guān)要求，在充分考慮經(jīng)濟社會發(fā)展、科技進步和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化對養(yǎng)老護理職業(yè)影響的基礎(chǔ)上，以客觀反映老年人照護技能技術(shù)發(fā)展水平及其對從業(yè)人員的能力要求為目標，明確了養(yǎng)老護理員的工作領(lǐng)域、工作內(nèi)容、技能要求等。

二、本《標準》保證了體例的規(guī)范化，體現(xiàn)了以職業(yè)活動為導(dǎo)向、以職業(yè)能力為核心的特點，具有靈活性和實用性，符合養(yǎng)老護理現(xiàn)實需求。

三、本《標準》包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和權(quán)重表四個方面的內(nèi)容。與2011年修訂版相比，本次修訂主要有以下變化：

——從行業(yè)發(fā)展的前瞻性出發(fā)，將本職業(yè)等級由原來的四個修訂為五個，分別為：五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。

——充分考慮人口老齡化發(fā)展趨勢和養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展要求，將社會關(guān)注的“失智照護”“能力評估”“質(zhì)量管理”納入標準。

——順應(yīng)時代和社會發(fā)展，進一步調(diào)整充實養(yǎng)老護理員職業(yè)功能，由原來的六項功能增至七項，分別為“生活照護”“基礎(chǔ)照護”“康復(fù)服務(wù)”“心理支持”“照護評估”“質(zhì)量管理”“培訓(xùn)指導(dǎo)”。

——完善了文字表述，使之更加科學(xué)、準確和規(guī)范。

四、本《標準》由民政部社會福利中心組織專家和實際工作者研究編寫。主要編寫人員為：甄炳亮、雷洋、謝紅、楊根來、屠其雷、張華、李潔璐、譚美青、侯惠如、王燕、易婕、張淑霞、李永奇、賈金鳳。

五、本《標準》由人力資源社會和保障部職業(yè)能力建設(shè)司、民政部養(yǎng)老服務(wù)司和中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心審定。主要審核人員有：俞建良、黃勝偉、李邦華、廖明、黃禹樺、何妮、肖成龍、鞠致禮、秦璽林、劉均娥、孫兆元、張陸、王港、鄭志芳、田素齋、盧賓、黃秀娟。

六、本《標準》在制定過程中，得到了北京社會管理職業(yè)學(xué)院及上海、浙江、山東、湖南、重慶、貴州、陜西和南京、臨沂等省(市)民政廳(局)等有關(guān)單位和索婉寧、林軍玉、張雪英、孫鈺林、王偉、曹蘇娟、劉保英、李東云、王倩、馬丹、馮妙妙、李美霖、孫文文、吳可染的指導(dǎo)和大力支持，在此一并致謝。

七、本《標準》經(jīng)人力資源和社會保障部、民政部批準，自公布之日起施行。

1. 職業(yè)概況

1.1 職業(yè)名稱

養(yǎng)老護理員[①]

1.2 職業(yè)編碼

4-10-01-05

1.3 職業(yè)定義

從事老年人生活照料、護理服務(wù)工作的人員。

1.4 職業(yè)技能等級

本職業(yè)共設(shè)五個等級，分別為：五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。

1.5 職業(yè)環(huán)境條件

室內(nèi)，常溫。

1.6 職業(yè)能力特征

身體健康，人格健全，有愛心、耐心和責任心;具有一定的學(xué)習(xí)、理解、分析、判斷和計算能力;具有較強的語言表達與溝通能力;空間感和形體知覺能力較強;視覺、聽覺正常;四肢靈活，動作協(xié)調(diào)。

1.7 普通受教育程度

無學(xué)歷要求。

1.8 職業(yè)技能鑒定要求

1.8.1 申報條件

具備以下條件之一者，可申報五級/初級工：

(1)累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)[②]工作1年(含)以上。

(2)本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)學(xué)徒期滿。

具備以下條件之一者，可申報四級/中級工：

(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)五級/初級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。

(2)累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。

(3)取得技工學(xué)校本專業(yè)[③]或相關(guān)專業(yè)[④]畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生);或取得經(jīng)評估論證、以中級技能為培養(yǎng)目標的中等及以上職業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)。

具備以下條件之一者，可申報三級/高級工：

(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。

(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)，并具有高級技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生);或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)，并具有經(jīng)評估論證、以高級技能為培養(yǎng)目標的高等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)。

(3)具有大專及以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書，并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。

具備以下條件之一者，可申報二級/技師：

(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。

(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)的高級技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)生，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年(含)以上;或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)預(yù)備技師證書的技師學(xué)院畢業(yè)生，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。

具備以下條件者，可申報一級/高級技師：

取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級/技師職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。

1.8.2 鑒定方式

分為理論知識考試、技能考核以及綜合評審。理論知識考試以筆試、機考等方式為主，針對參加五級考試的未取得小學(xué)畢業(yè)證書的人員，必要時可采用口試的方式進行，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握的基本要求和相關(guān)知識要求;技能考核主要采用現(xiàn)場操作、模擬操作等方式進行，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)具備的技能水平;綜合評審主要針對技師和高級技師，通常采取審閱申報材料、答辯等方式進行全面評議和審查。

理論知識考試、技能考核和綜合評審均實行百分制，成績皆達60分(含)以上者為合格。

1.8.3 監(jiān)考人員、考評人員與考生配比

理論知識考試中的監(jiān)考人員與考生配比不低于1:15，且每個標準教室不少于2名監(jiān)考人員;技能考核中的考評人員與考生配比不低于1:15，且考評人員為3人(含)以上單數(shù);綜合評審委員為3人(含)以上單數(shù)。

1.8.4 鑒定時間

五級/初級工、四級/中級工的理論知識考試時間不少于30min，技能考核時間不少于30min。其他級別的理論知識考試時間不少于60min，技能考核時間不少于30min，綜合評審時間不少于30min。

1.8.5 鑒定場所設(shè)備

理論知識考試在標準教室或計算機房進行，教室須有能夠覆蓋全部學(xué)員范圍的監(jiān)控設(shè)備;技能考核場所須有能夠安排10人以上的工位，每個工位須安裝一部能夠覆蓋全部工位范圍的監(jiān)控設(shè)備，并有符合國家標準或者其他規(guī)定的與養(yǎng)老照護相關(guān)的設(shè)施、設(shè)備和用品;綜合評審可在有教學(xué)教具設(shè)備的實習(xí)、實訓(xùn)場所進行。

2. 基本要求

2.1 職業(yè)道德

2.1.1 職業(yè)道德基本知識

2.1.2 職業(yè)守則

(1)尊老敬老，以人為本。

(2)孝老愛親，弘揚美德。

(3)遵章守法，自律奉獻。

(4)服務(wù)第一，愛崗敬業(yè)。

2.2 基礎(chǔ)知識

2.2.1 養(yǎng)老護理員職業(yè)工作須知

(1)養(yǎng)老護理員服務(wù)禮儀規(guī)范。

(2)養(yǎng)老護理員職業(yè)安全和個人防護知識。

(3)養(yǎng)老護理員自我心理調(diào)適相關(guān)知識。

(4) 養(yǎng)老護理員在機構(gòu)、社區(qū)和家庭提供服務(wù)基本規(guī)范常識

2.2.2 人際關(guān)系與溝通

(1)人際關(guān)系的處理原則。

(2)溝通交流的方法。

2.2.3 老年人照護基礎(chǔ)知識

(1)老年人生理、心理特點。

(2)老年人照護特點。

(3)老年人常見病的照護重點。

(4)老年人常見問題的觀察方法。

(5)老年人飲食種類及營養(yǎng)需求。

(6)老年人常見沖突和壓力處理方法。

(7)老年人照護記錄方法。

(8)老年人康復(fù)理念、康復(fù)與健康的關(guān)系。

2.2.4 安全衛(wèi)生、環(huán)境保護知識

(1)老年人安全防范及相關(guān)知識。

(2)老年人衛(wèi)生防護知識。

(3)老年人環(huán)境保護知識。

(4)食品安全知識。

(5)急救常識。

(6)自然災(zāi)害的應(yīng)對處理知識。

2.2.5 消防安全基礎(chǔ)知識

(1)火災(zāi)危險性，火災(zāi)預(yù)防知識和措施。

(2)用火、用電、用氣安全常識。

(3)消防安全標志及含義。

(4)報火警、撲救初起火災(zāi)、自救互救和逃生疏散的知識。

(5)建筑消防設(shè)施的性能，滅火器材的使用方法。

(6)建筑火災(zāi)逃生避難器材的使用方法相關(guān)知識。

(7)消防違法行為的處罰法律相關(guān)知識。

2.2.6 相關(guān)法律、法規(guī)知識

(1)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》相關(guān)知識。

(2)《中華人民共和國勞動法》相關(guān)知識。

(3)《中華人民共和國勞動合同法》相關(guān)知識。

(4)《中華人民共和國消防法》相關(guān)知識。

(5)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》相關(guān)知識。

3. 工作要求

本標準對五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師的技能要求和相關(guān)知識要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。