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最近小編看到大家都在討論如何管理好美發(fā)店(發(fā)廊)員工相關(guān)的事情,對此呢小編也是非常的感應(yīng)興趣,那么這件事究竟是怎么發(fā)生的呢?具體又是怎么回事呢?下面就是小編搜索到的關(guān)于如何管理好美發(fā)店(發(fā)廊)員工事件的相關(guān)信息,我們一起來看一下吧!
如何好店(發(fā)廊)員工 一、把好招聘關(guān)
對員工進(jìn)行有效管理的前提是招聘到合適的員工。匆匆忙忙地抓人來是不可取的,比較好是花時間去確信一個應(yīng)聘者是否可能留下來或可能留多長時間,對新進(jìn)員工進(jìn)行科學(xué)的測評,來確信是否是合適的人才。
二、讓每一個人都有事可干
為了讓每個員工都有事可干,發(fā)廊一定將自己的總體目標(biāo)細(xì)化,使每一個員工都有自己的明確的工作目標(biāo),
并以此作為對員工進(jìn)行考核的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)的制定要遵循SMART原則:一是詳細(xì)的,二是可測量和考量的,三是可實(shí)現(xiàn)的,四是與工作相關(guān)聯(lián)的,五是有一定的時間的。只有每一個員工都有自己明確的奮斗目標(biāo),他才會感到自己在發(fā)廊 是有用的人 , 是有奔頭的 ,才愿意在發(fā)廊長期地干下去。
三、讓員工有機(jī)會做老板
同通常的企業(yè)相比,發(fā)廊員工的一個突出的特點(diǎn)是員工隊(duì)伍年輕,知識層次和結(jié)構(gòu)不太高。這決定了他們創(chuàng)造欲望高,喜歡挑戰(zhàn)和傳統(tǒng),而且創(chuàng)造能力也強(qiáng),比較自我。他們崇拜的是 高收入 和 做自己的老板 ,適應(yīng)這一點(diǎn), 給他們做自己老板的機(jī)會 就成為發(fā)廊網(wǎng)住人才的十分關(guān)鍵的一招。
實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的有效形式是在發(fā)廊建立與實(shí)施員工職業(yè)生涯規(guī)劃成長路線。在其職業(yè)生涯的每個階段要為他們設(shè)立清晰而科學(xué)的目標(biāo),并讓他們知道通過努力每個人都有機(jī)會成為老板。這樣做的好處不僅能夠真正地培養(yǎng)他們的責(zé)任心,首要的是能讓他們感受到一種渴望已久的成就感及主人翁的精神。
四、持續(xù)培養(yǎng)員工對工作的愛好
愛好是一個人努力工作的持久、強(qiáng)勁的動力。當(dāng)一個人對某項(xiàng)工作感愛好的時候,他即使不分晝夜地工作一個星期也并不覺得累,而當(dāng)他對工作厭煩的時候,即使干一個小時,也覺得身心疲憊。而一個人是否對一項(xiàng)工作感愛好,很大水平上取決于他認(rèn)為工作是否有意義。如果他認(rèn)為一項(xiàng)工作是很有意義的,是 值得的 ,他就會非常投入,即使在他人看來,他的收益和他的付出不對等。所以,讓員工覺得自己的工作是有意義的,他們就會工作起來有愛好,就會感到愉快,就能夠使員工長期地、心甘情愿地在你的發(fā)廊干下去。
五、定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)
對發(fā)廊來說,為員工制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃并持續(xù)展開不僅僅能提升發(fā)廊員工綜合素質(zhì)、核心競爭力,同時更能使員工體驗(yàn)一種被關(guān)懷的感受。培訓(xùn)的作用和功能,還體現(xiàn)在能為發(fā)廊的各個崗位儲備隨時可資使用的后備人員,能真正解決和減少某些崗位上員工流失所帶來的負(fù)面影響和高成本。
六、了解員工的真實(shí)需求
不同的人,其價值觀是有區(qū)別的。所謂價值觀,那就這個世界上不同的事物在人們心目中的首要性。相信大家能贊同這樣一個觀點(diǎn),同一個事物,在不同的人心目中的首要水平是不同的。如說,有的人認(rèn)為錢首要,有的人認(rèn)為家庭首要,有的人認(rèn)為被人尊重首要,有的人認(rèn)為感受成就感首要,有的人認(rèn)為物質(zhì)首要,有的人認(rèn)為精神首要 等。那么基于人的這么一個特點(diǎn),我們在對待員工的時候,特別是在對待員工離開的這個問題上,了解員工內(nèi)心真實(shí)的需要就顯得尤其首要。
七、建立合理化建議制度
要讓每一個員工都感覺是發(fā)廊的一部分,對
領(lǐng)導(dǎo)者說是至關(guān)首要的。完全開放的合理化建議政策是發(fā)廊取得成就的關(guān)鍵,使人們留在這里的是我們有著從上到下的每一個人的投入都是有價值的這樣一種氣氛,實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的關(guān)鍵是每一個人都非常自由而方便地提出他相關(guān)工作改革的建議,這對幫助發(fā)廊成長是很有幫助的。
八、建立獨(dú)特的企業(yè)文化
適宜員工工作的發(fā)廊有好些,但比較好的發(fā)廊應(yīng)是別具一格。就象在市場上的商標(biāo)一樣,它傳達(dá)給我們的信息一定是:我們代表其他人沒代表的東西,我們是特別的,我們是珍貴的。員工希望有機(jī)會在他們的位置上創(chuàng)新,希望被尊重,被承認(rèn)和認(rèn)可,希望在可以完全掌握的環(huán)境中工作。就像在自己的家里一樣,如果我們能做到讓員工把發(fā)廊當(dāng)作他的家,誰會輕易離去呢?家就需要有家的氛圍,而這種氛圍對發(fā)廊來說,那就一種文化的的氛圍,雖然員工看不到,聽不見,但他們能感覺得到。
九、定期或不定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查
一個發(fā)廊要創(chuàng)造高業(yè)績,需要使顧客感到滿意,而使顧客滿意又是由員工是否滿意直接決定的。所以,從某種角度來講,我們在工作中的一切辦法、手段看似為啦增高店的業(yè)績,其實(shí)不然,真正的目的是持續(xù)提升和保持員工對發(fā)廊和老板的滿意度和忠誠度。
員工滿意度是指一個員工通過對企業(yè)可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。一個發(fā)廊經(jīng)常性地定期或不定期進(jìn)行員工滿意度的調(diào)查能夠增高員工對發(fā)廊的忠誠度,使真正員工感到受到重視和被尊重,能夠激發(fā)員工的主人翁的精神。
一個發(fā)廊經(jīng)常性地定期或不定期進(jìn)行員工滿意度的調(diào)查能夠起到增高員工對發(fā)廊的忠誠度,使真正員工感到受到重視和被尊重,能夠激發(fā)員工的主人翁的精神。它是根據(jù)科學(xué)的辦法對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析而終得出員工對發(fā)廊一切工作真實(shí)的看法。在此基礎(chǔ)上對發(fā)廊的各項(xiàng)工作進(jìn)行有效的改善和改進(jìn),從而降低人員流動率,增高發(fā)廊的生產(chǎn)力,是發(fā)廊與員工保持緊密的聯(lián)系,促進(jìn)發(fā)廊的永續(xù)經(jīng)營的有效手段