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最近小編看到大家都在討論如何管理好美發(fā)店(發(fā)廊)員工相關(guān)的事情,對(duì)此呢小編也是非常的感應(yīng)興趣,那么這件事究竟是怎么發(fā)生的呢?具體又是怎么回事呢?下面就是小編搜索到的關(guān)于如何管理好美發(fā)店(發(fā)廊)員工事件的相關(guān)信息,我們一起來(lái)看一下吧!
如何好店(發(fā)廊)員工 一、把好招聘關(guān)
對(duì)員工進(jìn)行有效管理的前提是招聘到合適的員工。匆匆忙忙地抓人來(lái)是不可取的,比較好是花時(shí)間去確信一個(gè)應(yīng)聘者是否可能留下來(lái)或可能留多長(zhǎng)時(shí)間,對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行科學(xué)的測(cè)評(píng),來(lái)確信是否是合適的人才。
二、讓每一個(gè)人都有事可干
為了讓每個(gè)員工都有事可干,發(fā)廊一定將自己的總體目標(biāo)細(xì)化,使每一個(gè)員工都有自己的明確的工作目標(biāo),
并以此作為對(duì)員工進(jìn)行考核的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)的制定要遵循SMART原則:一是詳細(xì)的,二是可測(cè)量和考量的,三是可實(shí)現(xiàn)的,四是與工作相關(guān)聯(lián)的,五是有一定的時(shí)間的。只有每一個(gè)員工都有自己明確的奮斗目標(biāo),他才會(huì)感到自己在發(fā)廊 是有用的人 , 是有奔頭的 ,才愿意在發(fā)廊長(zhǎng)期地干下去。
三、讓員工有機(jī)會(huì)做老板
同通常的企業(yè)相比,發(fā)廊員工的一個(gè)突出的特點(diǎn)是員工隊(duì)伍年輕,知識(shí)層次和結(jié)構(gòu)不太高。這決定了他們創(chuàng)造欲望高,喜歡挑戰(zhàn)和傳統(tǒng),而且創(chuàng)造能力也強(qiáng),比較自我。他們崇拜的是 高收入 和 做自己的老板 ,適應(yīng)這一點(diǎn), 給他們做自己老板的機(jī)會(huì) 就成為發(fā)廊網(wǎng)住人才的十分關(guān)鍵的一招。
實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的有效形式是在發(fā)廊建立與實(shí)施員工職業(yè)生涯規(guī)劃成長(zhǎng)路線。在其職業(yè)生涯的每個(gè)階段要為他們?cè)O(shè)立清晰而科學(xué)的目標(biāo),并讓他們知道通過(guò)努力每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為老板。這樣做的好處不僅能夠真正地培養(yǎng)他們的責(zé)任心,首要的是能讓他們感受到一種渴望已久的成就感及主人翁的精神。
四、持續(xù)培養(yǎng)員工對(duì)工作的愛(ài)好
愛(ài)好是一個(gè)人努力工作的持久、強(qiáng)勁的動(dòng)力。當(dāng)一個(gè)人對(duì)某項(xiàng)工作感愛(ài)好的時(shí)候,他即使不分晝夜地工作一個(gè)星期也并不覺(jué)得累,而當(dāng)他對(duì)工作厭煩的時(shí)候,即使干一個(gè)小時(shí),也覺(jué)得身心疲憊。而一個(gè)人是否對(duì)一項(xiàng)工作感愛(ài)好,很大水平上取決于他認(rèn)為工作是否有意義。如果他認(rèn)為一項(xiàng)工作是很有意義的,是 值得的 ,他就會(huì)非常投入,即使在他人看來(lái),他的收益和他的付出不對(duì)等。所以,讓員工覺(jué)得自己的工作是有意義的,他們就會(huì)工作起來(lái)有愛(ài)好,就會(huì)感到愉快,就能夠使員工長(zhǎng)期地、心甘情愿地在你的發(fā)廊干下去。
五、定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)
對(duì)發(fā)廊來(lái)說(shuō),為員工制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃并持續(xù)展開(kāi)不僅僅能提升發(fā)廊員工綜合素質(zhì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)更能使員工體驗(yàn)一種被關(guān)懷的感受。培訓(xùn)的作用和功能,還體現(xiàn)在能為發(fā)廊的各個(gè)崗位儲(chǔ)備隨時(shí)可資使用的后備人員,能真正解決和減少某些崗位上員工流失所帶來(lái)的負(fù)面影響和高成本。
六、了解員工的真實(shí)需求
不同的人,其價(jià)值觀是有區(qū)別的。所謂價(jià)值觀,那就這個(gè)世界上不同的事物在人們心目中的首要性。相信大家能贊同這樣一個(gè)觀點(diǎn),同一個(gè)事物,在不同的人心目中的首要水平是不同的。如說(shuō),有的人認(rèn)為錢(qián)首要,有的人認(rèn)為家庭首要,有的人認(rèn)為被人尊重首要,有的人認(rèn)為感受成就感首要,有的人認(rèn)為物質(zhì)首要,有的人認(rèn)為精神首要 等。那么基于人的這么一個(gè)特點(diǎn),我們?cè)趯?duì)待員工的時(shí)候,特別是在對(duì)待員工離開(kāi)的這個(gè)問(wèn)題上,了解員工內(nèi)心真實(shí)的需要就顯得尤其首要。
七、建立合理化建議制度
要讓每一個(gè)員工都感覺(jué)是發(fā)廊的一部分,對(duì)
領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)是至關(guān)首要的。完全開(kāi)放的合理化建議政策是發(fā)廊取得成就的關(guān)鍵,使人們留在這里的是我們有著從上到下的每一個(gè)人的投入都是有價(jià)值的這樣一種氣氛,實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的關(guān)鍵是每一個(gè)人都非常自由而方便地提出他相關(guān)工作改革的建議,這對(duì)幫助發(fā)廊成長(zhǎng)是很有幫助的。
八、建立獨(dú)特的企業(yè)文化
適宜員工工作的發(fā)廊有好些,但比較好的發(fā)廊應(yīng)是別具一格。就象在市場(chǎng)上的商標(biāo)一樣,它傳達(dá)給我們的信息一定是:我們代表其他人沒(méi)代表的東西,我們是特別的,我們是珍貴的。員工希望有機(jī)會(huì)在他們的位置上創(chuàng)新,希望被尊重,被承認(rèn)和認(rèn)可,希望在可以完全掌握的環(huán)境中工作。就像在自己的家里一樣,如果我們能做到讓員工把發(fā)廊當(dāng)作他的家,誰(shuí)會(huì)輕易離去呢?家就需要有家的氛圍,而這種氛圍對(duì)發(fā)廊來(lái)說(shuō),那就一種文化的的氛圍,雖然員工看不到,聽(tīng)不見(jiàn),但他們能感覺(jué)得到。
九、定期或不定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查
一個(gè)發(fā)廊要?jiǎng)?chuàng)造高業(yè)績(jī),需要使顧客感到滿意,而使顧客滿意又是由員工是否滿意直接決定的。所以,從某種角度來(lái)講,我們?cè)诠ぷ髦械囊磺修k法、手段看似為啦增高店的業(yè)績(jī),其實(shí)不然,真正的目的是持續(xù)提升和保持員工對(duì)發(fā)廊和老板的滿意度和忠誠(chéng)度。
員工滿意度是指一個(gè)員工通過(guò)對(duì)企業(yè)可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)。一個(gè)發(fā)廊經(jīng)常性地定期或不定期進(jìn)行員工滿意度的調(diào)查能夠增高員工對(duì)發(fā)廊的忠誠(chéng)度,使真正員工感到受到重視和被尊重,能夠激發(fā)員工的主人翁的精神。
一個(gè)發(fā)廊經(jīng)常性地定期或不定期進(jìn)行員工滿意度的調(diào)查能夠起到增高員工對(duì)發(fā)廊的忠誠(chéng)度,使真正員工感到受到重視和被尊重,能夠激發(fā)員工的主人翁的精神。它是根據(jù)科學(xué)的辦法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析而終得出員工對(duì)發(fā)廊一切工作真實(shí)的看法。在此基礎(chǔ)上對(duì)發(fā)廊的各項(xiàng)工作進(jìn)行有效的改善和改進(jìn),從而降低人員流動(dòng)率,增高發(fā)廊的生產(chǎn)力,是發(fā)廊與員工保持緊密的聯(lián)系,促進(jìn)發(fā)廊的永續(xù)經(jīng)營(yíng)的有效手段