賣(mài)東西的說(shuō)話技巧（銷(xiāo)售售技巧）

(相關(guān)資料圖)

在生活中，很多人都不知道賣(mài)東西的說(shuō)話技巧是什么意思，其實(shí)他的意思是非常簡(jiǎn)單的，下面就是小編搜索到的賣(mài)東西的說(shuō)話技巧相關(guān)的一些知識(shí)，我們一起來(lái)學(xué)習(xí)下吧！

開(kāi)店做生意，第一步就是跟顧客，這個(gè)過(guò)程是非常重要的，在這個(gè)過(guò)程中如果能讓顧客感受到你的誠(chéng)意，以及對(duì)你的商品產(chǎn)生興趣，后面的過(guò)程就會(huì)順利很多，下面來(lái)說(shuō)下做生意的談話處理事技巧。

1、時(shí)刻保持微笑。你可能會(huì)說(shuō)這個(gè)很好做啊，但是如果時(shí)常有顧客來(lái)到你的店子來(lái)，不管是不是購(gòu)買(mǎi)的商品你確定你都能保持微笑么?俗話說(shuō)伸手不打笑臉人，保持你的微笑，拉近于顧客距離，談話自然會(huì)愉快，輕松。

2、不要一直盯著顧客的眼睛看。切記不要一直盯著顧客的眼睛用壓迫式的談話方式與顧客溝通，首先一直盯著別人看，會(huì)讓顧客產(chǎn)生一種壓迫感，一直自己講不聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，會(huì)讓顧客感覺(jué)不禮貌，收不到重視。

3、誠(chéng)信，誠(chéng)實(shí)。千萬(wàn)不要為了一時(shí)的利益，在某些產(chǎn)品的方面把缺點(diǎn)忽視不說(shuō)給給顧客聽(tīng)，只把產(chǎn)品好的地方說(shuō)給他聽(tīng)?，F(xiàn)在的消費(fèi)者都非常的理智，非常的聰明，不要等到顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺點(diǎn)然后再來(lái)解決問(wèn)題，你說(shuō)出產(chǎn)品是否適合顧客的選擇，顧客會(huì)認(rèn)為你在為他考慮，站在他的一遍，對(duì)你的態(tài)度自然會(huì)好很多。

4、找到側(cè)重點(diǎn)。每個(gè)人的價(jià)值觀都不一樣，看東西的點(diǎn)都不一樣，有的顧客側(cè)重產(chǎn)品的外觀，有的側(cè)重價(jià)格，有的側(cè)重產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比和實(shí)用，在于顧客溝通的的時(shí)候找到顧客的側(cè)重點(diǎn)，以這個(gè)點(diǎn)為突破像顧客介紹產(chǎn)品。

5、讓顧客留下來(lái)。讓顧客留下來(lái)這一點(diǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)還是有點(diǎn)難度的，在可能的前提下盡量讓顧客留下來(lái)，比如顧客對(duì)一款商品不感興趣，就介紹別的，顧客感覺(jué)店子里比較熱，你就把空調(diào)溫度調(diào)一下，盡量讓顧客留下，留下才有更大的機(jī)會(huì)來(lái)銷(xiāo)售出產(chǎn)品。

6、制造氛圍。在良好舒適的氛圍下，溝通更加的和諧，在自己盡量做到的前提下讓顧客感覺(jué)談話輕松點(diǎn)，不是非要一直談?wù)撋唐罚绻櫩吞岬絼e的他感興趣的東西也是可以稍微的談?wù)撘幌?，保持一個(gè)良好的氛圍，讓溝通更加順利。

所以，在推銷(xiāo)物品的時(shí)候，應(yīng)該抓住顧客的需求。

1.遇到款式比較特別，顏色比較挑剔的服裝時(shí)可以以滿(mǎn)足顧客的求美求出挑的心里講，

比如

咿，真難得，這件衣服好多人喜歡就是沒(méi)一個(gè)能有緣招架的住的，沒(méi)想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估計(jì)都沒(méi)了。

(這種說(shuō)法適合針對(duì)外形氣場(chǎng)較佳的年輕女性，能勾起她的優(yōu)越感從而激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲)

2.遇上比較保守的顧客。記得提升商品的使用價(jià)值

這種顧客比較注重實(shí)用，不是希望一件衣服穿得多出挑，而是講究個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)用，你在說(shuō)話時(shí)應(yīng)該注意強(qiáng)調(diào)衣服的品質(zhì)。

比如 純棉質(zhì)的衣服沒(méi)別的，就是圖個(gè)舒服不走形，洗多少次都不會(huì)起球，這樣的衣服百搭又實(shí)用，可是少不了。

這件針織開(kāi)衫，春秋換季的時(shí)候可少不了，對(duì)付早晚溫差的必備品，怎么說(shuō)還是身體重要，而且到了夏天還能披上防曬使用又方便。

這樣可以針對(duì) 以 求實(shí)心里為主的顧客 提升商品價(jià)值 讓顧客覺(jué)得買(mǎi)了就值了 不買(mǎi)是損失。

3.總有些 只是看看的顧客

逛街講的就是個(gè) 逛 如果是新店，還沒(méi)有口碑，誰(shuí)也不直接就奔到哪家店去購(gòu)買(mǎi)服裝。所以總是有些，只是看看的顧客。

針對(duì)要買(mǎi)東西的顧客賣(mài)出服裝不算本事，把東西賣(mài)給只是看看的顧客才算能力。

比如，你可以對(duì)這類(lèi)顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的觀察。

不要直接上去就問(wèn)你需要點(diǎn)什么，因?yàn)樗麄兺裁炊疾蝗被蛘呤鞘裁炊既?/p>

這時(shí)最好根據(jù)他們本身來(lái)做推薦 讓他們知道自己缺什么。

比如 身上的白褲子才買(mǎi)的吧，穿你身上版型真不錯(cuò)，就是單調(diào)了點(diǎn)，要是能配上件草綠色開(kāi)衫就好了，夏天看著清爽又防曬 提升回頭率。

以上是整理的賣(mài)東西的說(shuō)話技巧全部?jī)?nèi)容。