2019年公務(wù)員面試模擬題：高鐵霸坐背后的輿論界限

【背景鏈接】

高鐵霸座一事也引發(fā)網(wǎng)友對不文明乘車行為處罰的討論，呼吁將當(dāng)事男乘客加入黑名單。23日晚，鐵路部門回應(yīng)媒體稱，列車工作人員在處理該事件過程中的言行和應(yīng)對方式得當(dāng)，盡到應(yīng)盡職責(zé)。針對“霸座”行為，尚沒有具體規(guī)定可以參照處理。濟(jì)南鐵路公安也表示已介入調(diào)查，如有結(jié)果將及時公布。

此事受關(guān)注以來，網(wǎng)友除了深扒當(dāng)事男乘客的相關(guān)信息，還有不少人根據(jù)網(wǎng)上曝出的當(dāng)事人個人信息，給其打電話、發(fā)短信，添加其微信號、支付寶賬號，并在驗(yàn)證信息中對其進(jìn)行辱罵，導(dǎo)致其被曝光的手機(jī)號一直處于占線狀態(tài)，微信號也一度因“操作過于頻繁”而無法正常添加。此外，還有人通過被曝光的手機(jī)號登錄其支付寶賬號，導(dǎo)致其賬號因密碼錯誤需3小時后再登錄或找回密碼。

【題目預(yù)測】

高鐵霸坐事件引發(fā)了網(wǎng)友對于社會公德的討論，對于高鐵霸坐男也進(jìn)行了強(qiáng)烈聲討，但是隨著事情的不斷發(fā)酵，高鐵霸坐當(dāng)事人的信息不斷被“人肉”，不斷被曝光，對此，談?wù)勀愕睦斫夂涂捶?

【專家解讀】

社會輿論對高鐵霸坐的抨擊體現(xiàn)了社會公德的重要價值，但是輿論的聲討和譴責(zé)時要有底線，不能侵害他人合法權(quán)益，包括個人信息受保護(hù)的權(quán)益。

輿論是社會中相當(dāng)數(shù)量的人對于一個特定話題所表達(dá)的個人觀點(diǎn)、態(tài)度和信念的集合體。社會輿論對于當(dāng)前熱點(diǎn)事件的評論，一方面能夠起到引領(lǐng)社會正能量的作用，如熱心網(wǎng)友把事件拍成視頻公布在網(wǎng)上引發(fā)了廣泛的關(guān)注和熱議，網(wǎng)友對于霸坐事件當(dāng)事人進(jìn)行了強(qiáng)烈的聲討，迫使當(dāng)事人能夠反省自我并承認(rèn)錯誤，這讓社會公眾對于基本社會公德有了更為明確的認(rèn)知，也是社會主義核心觀的具體體現(xiàn);另一方面也能夠通過社會輿論對于政府管理進(jìn)行監(jiān)督，比如高鐵霸坐事件也讓網(wǎng)友對于鐵路工作人員的制止和勸導(dǎo)行為進(jìn)行了討論，可以倒逼行之有效的管理機(jī)制更好的出臺，讓政府發(fā)揮善治的作用。

但是社會輿論也應(yīng)該有其界限所在，如果超過界限，如對當(dāng)事人的信息搜索人肉、曝光，甚至影響當(dāng)事人的生活，這也是對于公民合法權(quán)益的侵犯。2014年8月，最高法公布的《關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第12條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)公開自然人家庭住址、私人活動等個人隱私和其他個人信息，造成他人損害，被侵權(quán)人請求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。據(jù)此，人肉搜索會侵犯公民的隱私權(quán)，一旦造成受害人損失，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。此外，未經(jīng)權(quán)利人同意將其身份、照片、姓名、生活細(xì)節(jié)等個人信息公布于眾，影響其正常的工作、生活秩序，危害嚴(yán)重，還會涉嫌刑事犯罪。

因此厘清社會輿論邊界還需多管齊下、多措并舉：

一、強(qiáng)調(diào)要加大企業(yè)的保管責(zé)任。隨著電子信息技術(shù)飛速發(fā)展，公民個人信息的收集、保存和利用日益便捷，有其是快遞物流行業(yè)、網(wǎng)站管理等都涉及到信息注冊，這些信息一旦被盜取或?yàn)E用，將造成惡劣影響，所以企業(yè)一定要加強(qiáng)社會責(zé)任感，對于信息加強(qiáng)保管，可從技術(shù)手段著手，強(qiáng)化信息安全管理。

二、對非法使用者的加強(qiáng)打擊。對于信息非法使用者要在遵循法律的基礎(chǔ)之上進(jìn)行懲處，發(fā)現(xiàn)一起懲處一起，以起到威懾作用，從而凈化社會風(fēng)氣，讓網(wǎng)絡(luò)輿論邊界更明晰。

三、在全社會宣傳法治意識，對于常見的法律知識進(jìn)行講解，可以通過電視節(jié)目進(jìn)行普法，也可以通過法律咨詢進(jìn)社區(qū)的方式強(qiáng)化群眾的法律意識，讓大家在遵守法律的基礎(chǔ)之上更好的發(fā)揮輿論監(jiān)督者的角色。

相信通過以上做法，就能夠讓社會輿論更理性、更合法。