產(chǎn)品經(jīng)理是技術(shù)崗位嗎？

產(chǎn)品經(jīng)理是業(yè)務(wù)經(jīng)理，是產(chǎn)品或產(chǎn)品線的“小CEO”、業(yè)務(wù)或總經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)跨職能產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)是優(yōu)化產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和財(cái)務(wù)效益，與企業(yè)、業(yè)務(wù)單元或事業(yè)部的戰(zhàn)略保持統(tǒng)一。在產(chǎn)品管理中，起領(lǐng)導(dǎo)作用的是產(chǎn)品經(jīng)理。

考慮到產(chǎn)品的多層次定義，產(chǎn)品和產(chǎn)品經(jīng)理之間的關(guān)系一般不是一對(duì)一的。盡管這種情況會(huì)出現(xiàn)在某些企業(yè)中，但一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理可能單獨(dú)負(fù)責(zé)或參與一個(gè)產(chǎn)品平臺(tái)或產(chǎn)品架構(gòu)的全部或部分、一個(gè)模塊或一系列模塊、一個(gè)單一產(chǎn)品、一條產(chǎn)品線(或一個(gè)小型產(chǎn)品組合)。

一般來說，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)他們管轄范圍(如運(yùn)營(yíng)范圍、職權(quán)范圍、控制范圍或關(guān)系范圍)內(nèi)的所有事務(wù)。這是一個(gè)極其寬廣的范圍，因而要求產(chǎn)品經(jīng)理有多項(xiàng)突出能力。盡管不能精確標(biāo)定產(chǎn)品經(jīng)理所需要的能力和應(yīng)達(dá)到的期望，但有一些具體實(shí)踐(需要做的事)，如果這些事能做好，不僅能妥善完成工作，還能為產(chǎn)品經(jīng)理贏得公信力，提高地位，為其領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的成功做出重要貢獻(xiàn)。

這些實(shí)踐包括：

1、整合和同步。

在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，公司許多員工的各項(xiàng)工作都是為了完成一個(gè)相同的目標(biāo)(例如，完成一個(gè)新產(chǎn)品，更新一個(gè)現(xiàn)有產(chǎn)品或改善產(chǎn)品的業(yè)務(wù)或市場(chǎng)績(jī)效)。為了完成工作并取得積極成果，產(chǎn)品經(jīng)理必須著眼全局，將產(chǎn)品業(yè)務(wù)的各個(gè)方面結(jié)合起來。

2、管理和領(lǐng)導(dǎo)。

管理和領(lǐng)導(dǎo)之間有很大區(qū)別：管理表示明確凌駕于他人之上的放心;領(lǐng)導(dǎo)則表示你必須說服他人來跟隨你的腳步。

3、組建跨職能團(tuán)隊(duì)。

產(chǎn)品經(jīng)理不能親力親為所有與產(chǎn)品相關(guān)的工作，因此他們需要許多人的幫助，包括那些從不同領(lǐng)域和職能部門帶來專業(yè)知識(shí)的人。這些技術(shù)和知識(shí)的運(yùn)用對(duì)產(chǎn)品的成功十分重要。產(chǎn)品經(jīng)理組建并領(lǐng)導(dǎo)這樣一個(gè)跨職能團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員的工作使產(chǎn)品獲得成功。除了領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品經(jīng)理還必須促進(jìn)交流和討論，調(diào)節(jié)沖突，培育合作。這個(gè)“職能型”跨職能團(tuán)隊(duì)較終可以成為產(chǎn)品董事會(huì)。

4、解決問題和做出決策。

產(chǎn)品經(jīng)理必須在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段實(shí)時(shí)做出正確決定。好的決策技巧是可以學(xué)習(xí)培養(yǎng)的，這種技巧較好是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，而不是聽從教科書中的建議。

5、財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析。

計(jì)劃產(chǎn)品利潤(rùn)率及評(píng)估現(xiàn)有產(chǎn)品的利潤(rùn)率是產(chǎn)品管理的一個(gè)重要方面。公司在產(chǎn)品上投資，期望產(chǎn)品能為公司提供回報(bào)。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)承擔(dān)計(jì)劃利潤(rùn)率的責(zé)任，因此他們需要對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)有扎實(shí)的理解。

6、評(píng)估行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)。

產(chǎn)品經(jīng)理的一項(xiàng)工作是解析公司現(xiàn)在所處行業(yè)和未來可能進(jìn)入行業(yè)的環(huán)境。另外，公司產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)與其他公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，無論公司內(nèi)部是否有正式機(jī)構(gòu)收集處理有關(guān)行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的數(shù)據(jù)，產(chǎn)品經(jīng)理都有責(zé)任收集、管理這些數(shù)據(jù)。有了這一洞察力，產(chǎn)品經(jīng)理可以設(shè)定產(chǎn)品戰(zhàn)略，并且?guī)椭驹诋a(chǎn)品組合中分配投資額。

7、細(xì)分市場(chǎng)。

識(shí)別目標(biāo)顧客，了解顧客需求。細(xì)分市場(chǎng)不僅需要跨職能團(tuán)隊(duì)，而且可能需要包括外部調(diào)研公司合作完成。無論做什么，產(chǎn)品經(jīng)理都要對(duì)這項(xiàng)工作負(fù)主要責(zé)任，并增加業(yè)務(wù)步入正軌。產(chǎn)品經(jīng)理必須全權(quán)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，以避免職能驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)研所產(chǎn)生的典型偏見。但是要記住，以顧客為中心的市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)細(xì)分不能替代了解客戶需求的工作。有時(shí)，甚至有顧客自己都沒有意識(shí)到的需求，換句話說，就是把產(chǎn)品做得“更好”。產(chǎn)品經(jīng)理必須推動(dòng)這一發(fā)現(xiàn)過程并掌握其結(jié)果。

8、預(yù)測(cè)。

預(yù)測(cè)數(shù)量、市場(chǎng)份額及收益是產(chǎn)品經(jīng)理工作的一個(gè)基本部分。在所有與其他團(tuán)隊(duì)合作的工作中，這項(xiàng)工作主要在產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部處理。通常來說，在參與預(yù)測(cè)工作之前，產(chǎn)品經(jīng)理都不算入門。產(chǎn)品經(jīng)理必須從頭到尾掌握這項(xiàng)工作。

9、制定產(chǎn)品及市場(chǎng)戰(zhàn)略。

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)在跨職能團(tuán)隊(duì)的幫助下，為產(chǎn)品設(shè)立愿景、規(guī)劃未來發(fā)展之路。產(chǎn)品經(jīng)理較重要的責(zé)任是將產(chǎn)品戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略進(jìn)行統(tǒng)一，并確保兩者在紛繁復(fù)雜的產(chǎn)品組合投資中相互關(guān)聯(lián)。

10、使用產(chǎn)品管理生命周期模型。

在解釋這一模型之前，必須提到的是，產(chǎn)品經(jīng)理不僅要精心設(shè)定產(chǎn)品戰(zhàn)略，還要將其進(jìn)行整合。這樣，恰當(dāng)且系統(tǒng)的計(jì)劃將支持產(chǎn)品的開發(fā)、上市和整個(gè)市場(chǎng)生命周期的管理工作。產(chǎn)品經(jīng)理有責(zé)任制訂并保存各種計(jì)劃、文件和其他需要的記錄，以激活產(chǎn)品并使其持續(xù)健康成長(zhǎng)。此外，產(chǎn)品經(jīng)理還應(yīng)增加這些計(jì)劃付諸實(shí)踐。在與產(chǎn)品相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，產(chǎn)品經(jīng)理需進(jìn)行跨職能的監(jiān)督工作。較后，產(chǎn)品經(jīng)理要為已經(jīng)上市的，處于不同生命周期階段的產(chǎn)品進(jìn)行戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)的管理。這可能包括調(diào)整各個(gè)營(yíng)銷組合，影響添加職能或衍生品的新產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃，以及制訂替代品計(jì)劃。這里，產(chǎn)品經(jīng)理的工作是不斷收集并分析性能數(shù)據(jù)(如市場(chǎng)、財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù))，以便識(shí)別新的商機(jī)。

除此之外，產(chǎn)品經(jīng)理必須擁有或影響許多重要文檔，包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、商業(yè)案例、上市計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃和產(chǎn)品需求。

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