護膚品的銷售技巧和話術(shù)

(資料圖)

隨著社會越來越發(fā)達，大家都選擇在網(wǎng)絡(luò)上汲取相關(guān)知識內(nèi)容，比如護膚品的銷售技巧和話術(shù)，為了更好的解答大家的問題，小編也是翻閱整理了相應(yīng)內(nèi)容，下面就一起來看一下吧！

護膚在現(xiàn)代已經(jīng)成為一門學問,面對種種肌膚問題,讓人無所適從,下面小編為大家整理的護膚品的銷售技巧和話術(shù)，希望對大家有用!

我今天只是想先看看，等發(fā)了工資再買

常見應(yīng)對

1.哎呀，這么好的產(chǎn)品，您還要等發(fā)工資嗎?

(比較空洞、無力，并沒有制造真正的迫切性)

2.那您什么時候發(fā)工資呢?

(屬于傻乎乎的問題，自找沒趣)

3.既然來了，您還是再看看吧，啥時候買都無所謂。

(錯誤，在了解需求階段必須要確定購買時間)

引導(dǎo)策略

毫無疑問，對顧客何時購買進行探尋也是相當重要的。不過，如果顧客一進店，就遭遇到導(dǎo)購直接“您今天會不會買”的詢問，恐怕沒有顧客樂意接受這種具有強烈目的性、帶點審問味道的接待方式。顧客說出類似的話，其實是出于自我保護，她們害怕導(dǎo)購過于熱情，帶有強迫性質(zhì)的過度推銷。

事實上，面對令自己心動的化妝品而能夠抵御購買誘惑的女性少之又少，會等到發(fā)工資再回來的顧客更是鳳毛麟角。導(dǎo)購要促使閑逛或猶豫狀態(tài)的顧客做出立即購買的決定，除了產(chǎn)品本身要讓顧客心動外，要利用贈品、優(yōu)惠券、集點、折扣等方式增加產(chǎn)品附加價值，還要運用最后機會法、危機制造法加強顧客的迫切感，促使顧客做出立即購買的決定。

話術(shù)范例

話術(shù)范例一

導(dǎo)購：“小姐，我明白您的意思!您不用擔心我會勉強您，您啥時候買都可以(先讓顧客有安全感，才能接著往下說)。使用化妝品就是要讓自己更美麗和自信，一定要精挑細選，找到讓自己心動的產(chǎn)品才可以出手。您盡管放心選，等看到心儀的產(chǎn)品，再考慮買不買也不遲。我陪您一邊看一邊選吧?！?將顧客的注意力引導(dǎo)到選擇心儀的產(chǎn)品上)

話術(shù)范例二

導(dǎo)購：“您是沒帶夠錢嗎?沒問題，我可以為您先把單開好，把款式、數(shù)量和價格都填妥，也好安排店鋪先幫您留貨。這款產(chǎn)品很暢銷，不預(yù)留不能保證您下次回來還買得到。您發(fā)了工資后再回來時記得把單帶上，方便我們確認，保證您一定能得到這款非常棒的水靈美白套裝?！?用先開單、預(yù)留產(chǎn)品的方式鎖定顧客的成交意向)

話術(shù)范例三

導(dǎo)購：“小姐，我不著急，可以等您發(fā)了工資再回來，可是產(chǎn)品就不一定等得到您了。這款套裝是限量版，數(shù)量有限，而且非常熱銷，我們店也只剩幾套了，可能很快就會賣斷貨。既然您看中了這套產(chǎn)品，不如今天就決定，否則真的等您發(fā)了工資再回來，只能買到遺憾了，還是把美麗的機會留給自己吧”。(用暢銷、容易賣斷貨的理由促使顧客現(xiàn)在購買)

方法技巧

說服顧客馬上購買的技巧：

1.心動不如行動。

2.美麗不等人。

3.早一天使用，多一天美麗。

4.您的皮膚，不早日保養(yǎng)，會有大麻煩。

5.這是最后一套了，再不決定很快就沒有了。

以上是整理的護膚品的銷售技巧和話術(shù)全部內(nèi)容。