2019國家公務員考試申論熱點：意見箱如同虛設 才是大意見

|背景鏈接*

現(xiàn)實中，個別部門和少數(shù)干部卻為了設立而設立，將意見箱視為應付上級檢查的“擺設”?；蚴菍⒁庖娤湓O立在離地面2米高的位置，讓群眾看得到、夠不著;或是將意見箱設立在人煙稀少的位置，刻意減少人民群眾的“到訪率”;或是將意見箱設立在攝像頭之下，讓人民群眾“有苦不敢言”;或是合規(guī)合理設立了意見箱，但長期無人開啟、從來不見回復等等。上述問題的存在，讓人民群眾有意見也“保留”，不愿提、不敢提，反正提了也白提。長此以往，意見箱就真正淪為了擺設。而一些網(wǎng)上意見箱更是反映渠道不暢，結果都是問題難解決。

|解讀*

[表明觀點]

意見箱里空空如也，表面看是沒“意見”，實則反映了群眾的“信任危機”。鄧小平同志曾說過：“一個政黨，就怕聽不到人民的聲音，最可怕的是鴉雀無聲”。認真對待群眾的訴求建議，從群眾最不滿意的地方改起,從群眾最為關切的地方抓起,各項工作就能更加順民心合民意。反之，表達渠道不暢通，解決反饋不及時，必將把小事拖大、大事拖炸。

[綜合分析]

意見箱成了聾子的耳朵“擺設”，甚至淪為“垃圾箱”，導致群眾的意見無處安放。究其原因，不是群眾沒有意見，而是不能提、不敢提、不愿提意見。有的缺少有效渠道，實體意見箱長期缺乏管理，網(wǎng)絡意見箱出現(xiàn)空頭鏈接，群眾有意見不能提;有的害怕打擊報復，給單位領導、上級部門和一些機關提意見風險較大，擔心會被“穿小鞋”，群眾有意見不敢提;有的解決效果有限，一些部門缺少相應的監(jiān)督考核，往往是能拖就拖，態(tài)度不重視、處理不及時，群眾有意見不愿提。

意見箱里空空如也，看上去是群眾沒有“意見”，實則是群眾對意見箱設立的最大意見，折射出的是干部的庸政懶政。誠然，隨著全面從嚴治黨的縱深推進，黨風政風有了極大的改善，黨員干部為民利民惠民的思想自覺和行動自覺得到了廣大人民群眾的認可和點贊，但還遠遠沒到無不足、無短板的程度。所以，群眾有意見是正常的，也是必要的。此時若無視群眾的意見，甚至希望堵住群眾發(fā)表意見的通道，群眾的意見只會越積越多，黨和政府的形象也會隨之越來越差。

古人言，百善未及一惡，百瑜未及一瑕。意見箱本身雖小，然而其背后承載的民聲民意卻不“小”。人民是黨的執(zhí)政根基，黨與人民之間有著濃厚的魚水之情。要想守護好這份感情，不僅需要做好以人民為中心的發(fā)展大事，也需要做好聽民聲、察民意的互動小事。意見箱作為聯(lián)系群眾、改進工作的重要渠道，必須要回應“為人民而設立”的初衷，讓人民夠得著、用得上、解煩憂。

[參考對策]

一是廣大干部要牢固樹立為民意識，始終把人民群眾放在心中最高位置，認清意見箱之于聽民聲、察民意、解民憂的重要作用，認真合理設立意見箱，讓群眾真正夠得著、用得上;要保持“水能載舟，亦能覆舟”的警惕，正視人民群眾監(jiān)督的重要性和必要性，及時擯棄“捂蓋子”的錯誤思想，自覺接受群眾監(jiān)督，認真回復群眾意見，不斷補足工作短板，提升服務水平，真正讓意見箱成為黨群干群的連心橋。。

二是上級部門和紀檢部門要持之以恒正風肅紀，強化指導和督查，針對不合理的意見箱設置問題、不完善的意見反饋機制及時通報批評、督促整改，以嚴管厚愛改進干部作風、增進干群信任。