產(chǎn)品經(jīng)理必備哪些項(xiàng)技能?

產(chǎn)品經(jīng)理必備哪些項(xiàng)技能?經(jīng)常會(huì)有人問產(chǎn)品經(jīng)理到底要具備哪些技能，其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)管理者，同時(shí)也要及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的問題，和他一起發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，如果在一定時(shí)間內(nèi)還是無法改善和解決，為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目順利完成，產(chǎn)品經(jīng)理也要勇于去調(diào)整人員的配置。不合適的要盡早請(qǐng)他離開。

產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的技能，可以總結(jié)出以下五個(gè)方面：

一、需求

在需求之下又細(xì)分為3個(gè)技能，分別是需求分析、競(jìng)品分析、需求分級(jí)。

所謂需求分析要求產(chǎn)品經(jīng)理首先要了解所在的行業(yè)和市場(chǎng)的情況，包括行業(yè)的當(dāng)前規(guī)模、未來發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)飽和度、市場(chǎng)同類產(chǎn)品的發(fā)展情況，市場(chǎng)過去3年的數(shù)據(jù)資料等等;

其次產(chǎn)品經(jīng)理要通過用戶研究，提煉出較為完整的用戶畫像。要完成這一要求，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己或與相關(guān)部門一起搜集用戶數(shù)據(jù)，通過用戶訪談、問卷調(diào)查、用戶行為測(cè)試等手段，為目標(biāo)用戶打上關(guān)鍵詞標(biāo)簽，并較終形成一個(gè)較為完整的用戶畫像。

1、競(jìng)品分析

競(jìng)品分析同樣是產(chǎn)品經(jīng)理必備的技能。產(chǎn)品經(jīng)理要明白競(jìng)品分析的出發(fā)點(diǎn)是為了什么，是為了全局還是某個(gè)單點(diǎn)功能?同時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理要懂得區(qū)分競(jìng)品的種類，競(jìng)品分為直接競(jìng)品、間接競(jìng)品、潛在競(jìng)品。直接競(jìng)品大家都很好理解，間接競(jìng)品是指目標(biāo)用戶一致，但是核心功不完全一樣的對(duì)手產(chǎn)品。而潛在競(jìng)品則可能是和產(chǎn)品有一定關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，可能是相關(guān)領(lǐng)域的衍生產(chǎn)品。

2、需求分級(jí)

需求分級(jí)則是為了后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)準(zhǔn)備的，我們要明確地區(qū)分什么是核心需求，什么是重要需求，什么是次要需求，不同的需求我們所投入的資源也會(huì)相應(yīng)不同。做好需求分級(jí)，我們才能抓緊核心需求，不至于在次要需求上鉆牛角尖。需要重點(diǎn)指出的是，需求分級(jí)不是一成不變的，根據(jù)產(chǎn)品不同周期，需求分級(jí)要進(jìn)行不同程度的調(diào)整，也會(huì)加入新的需求。

二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1、1MVP原則

MVP原則是指較小化可實(shí)行產(chǎn)品。硅谷創(chuàng)業(yè)家Eric Rise在其著作 《精益創(chuàng)業(yè)》 一書中提出了“精益創(chuàng)業(yè)”(Lean Startup)的理念，其核心思想是，開發(fā)產(chǎn)品時(shí)先做出一個(gè)簡(jiǎn)單的原型——較小化可行產(chǎn)品(Minimum Viable Product, MVP)，然后通過測(cè)試并收集用戶的反饋，迭代，不斷修正產(chǎn)品，較終適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

2、可用性測(cè)試

可用性測(cè)試通常和MVP聯(lián)系比較密切，我們可以通過demo等形式在早期讓用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)中來，讓用戶可以實(shí)際操作部分功能或流程。產(chǎn)品經(jīng)理要注意收集反饋，觀察用戶使用過程，通過這樣的行為為后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

3、原型設(shè)計(jì)

原型設(shè)計(jì)是產(chǎn)品經(jīng)理日常做的比較多的工作，原型設(shè)計(jì)要避免三個(gè)誤區(qū)：

誤區(qū)一：原型設(shè)計(jì)的目的是為了讓開發(fā)人員能清楚直觀地明白產(chǎn)品功能和流程，高保真并不是較重要的，切忌在這上面過于糾結(jié)。

誤區(qū)二：需求一拿到手就開始畫原型，而忽視了對(duì)需求的分析。

誤區(qū)三：原型設(shè)計(jì)之前沒有理清流程邏輯和功能點(diǎn)，導(dǎo)致原型設(shè)計(jì)返工頻繁。

4、PRD的撰寫

PRD的撰寫也是一項(xiàng)重要的工作，網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有很多相關(guān)文章，我就不再贅述。只強(qiáng)調(diào)一個(gè)原則：形式并不重要，重要的是條理清晰，描述準(zhǔn)確，不要遺漏異常情況。

核心技能：避免大而全，迭代

其實(shí)前面幾個(gè)技能都是為了這個(gè)技能而服務(wù)的。產(chǎn)品初創(chuàng)階段一定要避免大而全的版本，迭代，逐步完善。

三、項(xiàng)目管理

通常情況下，產(chǎn)品經(jīng)理要兼顧項(xiàng)目經(jīng)理的角色。因此，項(xiàng)目管理自然也是產(chǎn)品經(jīng)理必備的一項(xiàng)技能。

1、合理排期

合理的排期是整個(gè)項(xiàng)目能如期完成保質(zhì)保量的重要前提。產(chǎn)品經(jīng)理要和開發(fā)、UI、運(yùn)營、內(nèi)容、測(cè)試相關(guān)部門或同事緊密溝通，了解他們手上的工作情況，資源配置情況，再結(jié)合產(chǎn)品的要求，做出合理的排期。

2、進(jìn)度掌控

產(chǎn)品經(jīng)理把控整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度很重要。要對(duì)產(chǎn)品開發(fā)的周期、產(chǎn)品開發(fā)的當(dāng)前進(jìn)展、產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)難點(diǎn)、產(chǎn)品開發(fā)要涉及到的相關(guān)資料等了然于胸。比如要了解產(chǎn)品開發(fā)的當(dāng)前進(jìn)展，可以采取“站立會(huì)議”。每周一早上和開發(fā)、UI、運(yùn)營等相關(guān)同學(xué)一起開10-15分鐘的站立會(huì)議，與會(huì)人員不帶電腦全程站立。每個(gè)人簡(jiǎn)要地將自己上周完成的、本周計(jì)劃的、需要其他同學(xué)幫忙的事項(xiàng)過一遍，產(chǎn)品經(jīng)理做好記錄，這樣就可清楚地掌握進(jìn)度。

除了例行的會(huì)議，平常多和相關(guān)同學(xué)聊聊天，了解他們的工作，及時(shí)知道他們工作中有什么突發(fā)情況或困難，第一時(shí)間去為他們協(xié)調(diào)和解決。

3、復(fù)盤和總結(jié)

每一階段，產(chǎn)品經(jīng)理都要進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)?？匆幌律蟼€(gè)階段我們做對(duì)了什么，做錯(cuò)了什么，為什么出錯(cuò)，出錯(cuò)了如何調(diào)整?發(fā)現(xiàn)暴露的問題，總結(jié)問題的原因，回顧自己應(yīng)對(duì)問題的表現(xiàn)，梳理前輩和其他同事的經(jīng)驗(yàn)和方法。

4、規(guī)范流程

流程的規(guī)范很重要，怎樣交付?怎樣提測(cè)?怎樣發(fā)布上線?內(nèi)容誰來做，怎么產(chǎn)生，格式是什么，時(shí)間要求是什么等等，這些都需要規(guī)范一個(gè)明確的流程。流程的規(guī)范有助于提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，使我們可以處于一個(gè)正確的節(jié)奏之上。

四、團(tuán)隊(duì)管理

有種說法：產(chǎn)品經(jīng)理是未來的CEO。是不是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都可以成為未來的CEO，我不知道。但是對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理確實(shí)是產(chǎn)品經(jīng)理一項(xiàng)必修課。每當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品立項(xiàng)，事實(shí)上就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的成立。有的公司還為此會(huì)成立虛擬團(tuán)隊(duì)。產(chǎn)品經(jīng)理大部分時(shí)間處于這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的核心角色，自然要肩負(fù)起團(tuán)隊(duì)管理的角色。

產(chǎn)品經(jīng)理要思考團(tuán)隊(duì)要什么樣的人，這個(gè)崗位適合誰，不同的階段我們需要怎樣的人員介入(過早介入可能會(huì)讓相關(guān)人員無所事事，無法發(fā)揮應(yīng)有的職能);

產(chǎn)品經(jīng)理很多時(shí)候都要去協(xié)調(diào)各種資源，和各部門之間進(jìn)行溝通。而協(xié)調(diào)溝通本身就是一件很復(fù)雜的事，溝通的效率高低，直接決定了項(xiàng)目的效率高低。在這個(gè)過程中較重要的是找到對(duì)的人。什么是對(duì)的人?依次應(yīng)該是“拍板決定的人”-“直接負(fù)責(zé)的人”-“曾經(jīng)負(fù)責(zé)過這事的人”。找到對(duì)的人之后，清楚說明來意和目的，希望對(duì)方提供怎樣的幫助和支持，如果有時(shí)間要求的，一定要和對(duì)方明確時(shí)間點(diǎn)的要求。較后一定要用郵件或書面的形式將結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)和存檔。

產(chǎn)品經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)管理者，同時(shí)也要及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的問題，和他一起發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，如果在一定時(shí)間內(nèi)還是無法改善和解決，為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目順利完成，產(chǎn)品經(jīng)理也要勇于去調(diào)整人員的配置。不合適的要盡早請(qǐng)他離開。

五、軟性技能

除了上述技能，產(chǎn)品經(jīng)理還需要一系列軟性技能(或者說是內(nèi)功)來幫助自己。比如數(shù)據(jù)分析;善于使用工具提率;有熱情持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己;不斷豐富的知識(shí)面，不拘泥于眼下的工作;掌握適合自己的溝通技巧，讓他人更能接受你。

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