人際關(guān)系全稱為“處理人際關(guān)系的意識(shí)與技巧”，是面試重要測(cè)評(píng)要素之一。從命名就可以淺意了解到人際關(guān)系題目的一些基本特點(diǎn)：一是題干內(nèi)容，主要是圍繞著“人際關(guān)系”主題來(lái)展開(kāi)問(wèn)題的設(shè)置。二是考查維度，一方面考查考生是否有處理人際關(guān)系的自我意識(shí);另一方面考查考生是否有處理人際關(guān)系的方法技巧?；诖耍痤}邏輯我們常以“怎么看—怎么辦”來(lái)作為答案的呈現(xiàn)。盡管常規(guī)思路雖是如此，但避免不了太過(guò)宏觀，對(duì)于初入面試之路的考生來(lái)說(shuō)仍然缺少具體的方式和方法。因而，在學(xué)習(xí)過(guò)程中就必然涉及到微觀層面方法論的細(xì)化，這邊是我講這一章的主要目的。

人際關(guān)系當(dāng)中避免不了的處理原則便是人際關(guān)系的適應(yīng)性?？梢韵胂?，進(jìn)入一個(gè)新的單位，面對(duì)著新的環(huán)境、新的同事、新的工作，工作第一步就是要學(xué)會(huì)適應(yīng)。這個(gè)道理很淺顯，但如何適應(yīng)就成為答題難點(diǎn)。很多考生在答題過(guò)程中，常常以“我要適應(yīng)”一語(yǔ)帶過(guò)，缺少了具體的細(xì)化，從而也缺少了答題的亮點(diǎn)，分?jǐn)?shù)可想而知。因此，本章就如何打造人際關(guān)系的適應(yīng)性，給考生提供面試備考指導(dǎo)。

適應(yīng)性簡(jiǎn)單來(lái)講，就是在外部條件包括：環(huán)境、人際、崗位等，發(fā)生變化時(shí)，能夠做好自身的調(diào)整，積極主動(dòng)的去適應(yīng)條件，而不是外部條件來(lái)適應(yīng)我們。那如何做到調(diào)整，就需要根據(jù)我們所要適應(yīng)的對(duì)象，即人際關(guān)系的三個(gè)方面：環(huán)境、人際和崗位。適應(yīng)性的答題細(xì)化也在于此。

一、人際關(guān)系適應(yīng)性細(xì)化之人際的適應(yīng)。人與人之間的關(guān)系是我們工作處理的必然，這是由“團(tuán)隊(duì)合作”的工作性質(zhì)所決定。因此，必然也是我們考查的重點(diǎn)。例如：老領(lǐng)導(dǎo)按部就班，新領(lǐng)導(dǎo)雷厲風(fēng)行，作為下屬你怎么處理。這是一道典型的人際關(guān)系的適應(yīng)題，你所要去做的就是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，而不是領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)你。那么如何去適應(yīng)?答題技巧在于抓住人的特點(diǎn)并進(jìn)行細(xì)化。譬如：老領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)在于按部就班——工作慢節(jié)奏、不緊不慢，新領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)在于雷厲風(fēng)行——注重效率、要求嚴(yán)格、說(shuō)話直接等。因此，作為下屬在適應(yīng)過(guò)程中就需要做到：1，做事注重效率，提升能力。2，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排要求、嚴(yán)格執(zhí)行。3，匯報(bào)時(shí)，撿重點(diǎn)不啰嗦。以此，做到人際適應(yīng)的細(xì)化。

二、人際關(guān)系適應(yīng)性細(xì)化之環(huán)境的適應(yīng)。不同的工作就意味著不同的環(huán)境特別是進(jìn)入體制。工作的特殊性使更多的工作崗位都是在基層，甚至是農(nóng)村，環(huán)境的艱苦可想而知。歷年考查過(guò)程中也多有涉及，如：你剛到基層，不適應(yīng)農(nóng)村的工作和生活，和村民之間交流有障礙，繼而產(chǎn)生了消極情緒，你應(yīng)該怎么解決。就其中一個(gè)問(wèn)題：不適應(yīng)農(nóng)村生活，就是典型的環(huán)境適應(yīng)。關(guān)于此類答題技巧在于抓住環(huán)境的特點(diǎn)并進(jìn)行細(xì)化。如此題，農(nóng)村的特點(diǎn)在艱苦，其具體表現(xiàn)在：沒(méi)網(wǎng)絡(luò)、交通不便、沒(méi)氣沒(méi)自來(lái)水、衛(wèi)生條件差等。因此，解決之道在于克服艱苦環(huán)境，做好心理的調(diào)整，包括：網(wǎng)絡(luò)不便多看書、交通不便多走路、生活不便調(diào)整生活方式等。具體細(xì)化，答題更加落地。

三、人際關(guān)系適應(yīng)性之崗位的適應(yīng)。通過(guò)面試，我們來(lái)到工作當(dāng)中主要的任務(wù)就是完成崗位工作?？疾檫@一點(diǎn)，就會(huì)在題干設(shè)置崗位方面相關(guān)的問(wèn)題。就如上題所反映的“不適應(yīng)工作，和村民交流有障礙”等問(wèn)題就是典型的體現(xiàn)。那么談細(xì)化，其技巧也在于抓住崗位特點(diǎn)并進(jìn)行細(xì)化。如此題，工作的特點(diǎn)在于服務(wù)群眾，其具體表現(xiàn)在：工作崗位職責(zé)、同事關(guān)系合作、群眾了解交流。所以，出現(xiàn)問(wèn)題必須要在：工作職責(zé)、范圍、政策的了解、同事默契配合汲取同事經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)群眾語(yǔ)言了解當(dāng)?shù)孛袼椎确矫嫒胧?，做到崗位適應(yīng)的細(xì)化。

綜上所述，同學(xué)們要想在面試鶴立群芳，在“逢考必培訓(xùn)”的背景下，就需要做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精，那么答題的細(xì)化就必不可少。