深圳哪家ITIL認(rèn)證培訓(xùn)學(xué)校不錯(cuò)？

可能對(duì)于IT人員來說，itil認(rèn)證是給他們目前的團(tuán)隊(duì)中帶來更重要或者更有價(jià)值的作用的較好的方法。同時(shí)，itil認(rèn)證并不只是局限于團(tuán)隊(duì)中某個(gè)角色或者是某個(gè)技術(shù)，它的范圍很廣，所以簡化了網(wǎng)絡(luò)工程師的工作。深圳哪家ITIL認(rèn)證培訓(xùn)學(xué)校不錯(cuò)?

深圳東方瑞通ITIL®培訓(xùn)始于2006年;2009年，與荷蘭的ITPreneurs公司合作，開始ITIL V3全套課程培訓(xùn);2019年，在全國開ITIL® 4認(rèn)證培訓(xùn);一路走來，東方瑞通ITIL培訓(xùn)穩(wěn)步前行!

多次獲得“技術(shù)服務(wù)中心”稱號(hào)，在IT服務(wù)管理領(lǐng)域有很多成功的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)擁有基于ITIL的IT運(yùn)維管理體系建設(shè)咨詢的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，并且已經(jīng)把這些經(jīng)驗(yàn)融入到ITIL培訓(xùn)中，因此，我們的ITIL 課程更有價(jià)值;

理解ITIL

1.變更

對(duì)變更的恐懼是生活和工作中常見的恐懼，但許多IT人員害怕ITIL會(huì)讓他們的部門不被人所承認(rèn)，使他們的工作變得可有可無，甚至更糟。指出，ITIL是一次偉大的變革，很多情況下ITIL會(huì)帶來新的崗位。例如，IT部門可以任命工作人員擔(dān)任流程所有者或變更經(jīng)理。不過，IT管理者必須預(yù)見到會(huì)有工作人員拒絕或難以接受這種企業(yè)文化的變化。

2.測量

管理層希望引進(jìn)ITIL的一個(gè)重要原因就是提率。為了提率，IT部門必須測量部署ITIL之前和之后的流程效率。例如，能夠測量和報(bào)告 服務(wù)質(zhì)量是向客戶證明你提供符合預(yù)期的IT服務(wù)的好辦法。當(dāng)量化的數(shù)據(jù)得到業(yè)務(wù)和IT部門雙方的認(rèn)同時(shí)，業(yè)務(wù)部門可以更好地了解IT的價(jià)值，更有可能為 IT提供它所需要的資源。

3.流程限制

一些人擔(dān)心采用嚴(yán)格的流程將束縛IT的手腳，造成IT效率的低下。而實(shí)際上，ITIL提供流程中的靈活性，是基于混搭模型的，使客戶可以選擇適合他們的東西。

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