ITIL認證對個人來說有用嗎？

ITIL認證對個人來說有用嗎?毫無疑問，ITIL認證是很有用的，對于個人來講，在獲得ITIL認證之后，可以加強個人工作技能，提高工作表現(xiàn);可以獲得更多的專業(yè)知識，從而勝任更多的工作，也會獲得領導層的重視。

對于企業(yè)來來講，ITIL認證是國際IT運營與服務管理資格認證，面向的是全球IT經(jīng)理，運用了IT部門的實踐總結(jié)，在進行系統(tǒng)培訓和專門考核之后所頒發(fā)的項目資格認證，所以ITIL認證可以幫助企業(yè)解決很多可能出現(xiàn)的弊端所提供了一個指導性的框架，這個框架可以保留現(xiàn)有IT管理方法中的合理部分，同時增加必要的技術，大大方便了IT職能之間的溝通和協(xié)調(diào)。但是ITIL認證并不僅僅只是一套理論，而是以實踐經(jīng)驗為依據(jù)，以高質(zhì)量、合理定義和可重復流程運作為基礎，從而確立的可持續(xù)改進計劃。

ITIL 4 通過在更廣泛的客戶體驗、價值流、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和系統(tǒng)思維背景下重塑既定的 ITSM 實踐，并采用新的工作方式(如精益 (Lean)、敏捷和DevOps)， 在這一指導基礎之上構(gòu)建而成。

ITIL 4 將幫助組織順利進入以人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、納米技術等新興技術為標志的新技術時代，通常也稱第四次工業(yè)革命。

ITIL 4 的目的在于向組織提供實用且靈活的框架，通過幫助他們整合人力、數(shù)字和實體資源，在復雜的現(xiàn)代化環(huán)境中保持競爭力，為他們邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型新世界提供支持。

擴展資料-ISO20000和ITIL區(qū)別

ITIL是IT管理行業(yè)標準，ISO20000是IT管理國際標準。ITIL是10個管理流程(不含服務臺)，ISO20000則是13個管理流程，其中新增的業(yè)務關系管理、供應商管理、服務報告，事實上涵蓋在ITIL的管理流程當中。

ITSM是很多IT服務企業(yè)應對激烈競爭所要做的迫切事情，是一項任務或目標。而ISO20000和ITIL是ITSM的指導思想和行為準則，幫助我們更全面地考慮實施ITSM所涉及的要素，并有效實施。前者是任務，后者是方式方法。

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